Как вернуть случайно списанные деньги за проезд в автобусе, рассказали в СПОПАТ

Поездка одна, а платить за нее приходится дважды. Валидаторы, некогда встроенные в городские автобусы для бесконтактной оплаты проезда, снова вызывают массу вопросов у сургутян. Так, по словам пассажиров, ранее после успешной оплаты на экранах терминала высвечивалась подолгу соответствующая надпись, благодаря чему становилось понятно, прошла транзакция или нет. Сейчас ее время сократилось, из-за чего многие попросту не успевают понять, оплатили ли они проезд или нет, из-за чего снова прикладывают карту, и как результат, с сургутян снова списываются деньги. Некоторые таким образом за одну поездку расплачиваются по четыре-пять раз. 

— Да и этот валидатор не пищит, когда списалась оплата, я вчера тоже дважды расплатилась.

— Вчера сняли 4 раза, написала в СПОПАТ, пока нет ответа.

— То же самое. На счете было 150 рублей. Сколько можно было. Столько и списалось. Прикладывали несколько раз. В итоге оплатили наличкой.

Ситуацию журналистам СургутИнформ-ТВ прокомментировали в СПОПАТе, по сути, внедрившим валидаторы в систему общественного транспорта города. Как рассказали специалисты, предприятие меняет программное обеспечение всех терминалов. Работа еще не завершена. После ее окончания пассажирам будет так же комфортно расплачиваться за проезд, как и прежде, заверили в СПОПАТ. Чтобы вернуть случайно списанные средства, горожан просят обратиться с заявлением в адрес компании или же позвонить на горячую линию: 8 (3462) 55-00-31.